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隆中重工细沙回收机厂家的售后服务体系


作者:Tianyi 来源: 发布时间:15-08-20 16:28:09 浏览量:

隆中重工细砂回收机厂家认为,一个好的厂家,公司,除了要有好的设备外,还须要有一个好的售后服务体系,没有一个完整的体系,那么有再好的设备也是不行的。
今天隆中重工细沙回收机厂家就度为大家来直面隆中重工公司的售后服务体系,带大家重新认识隆中重工。
1、对售后服务的态度
俗话说,态度决定一切,隆中重工细砂回收机厂家认为,我们要把售后服务作为自己细砂回收设备的一部分,没有售后服务,你的设备就不是完整的设备,售后服务方面的缺陷就是你产品本身的缺陷。
2、要经常的换位思考
售后服务是一项服务型工作,我们时常要以客户的角度来思考问题,许多问题在我们看来是小问题,而在客户看来就是大问题,因而我们应该在更多时候站在客户的角度考虑问题,把客户的问题当做自己的问题来处理。
3、与人的态度问题
售后服务其中重要的一项就是为客户*设备,在维修过程中,并不是我们只要及时地解决了客户服务及维修方面的问题就能达成100%的客户满意。在许多时候,我们即使非常及时地为客户处理了问题,客户的抱怨依然存在。造成这种情况的主要原因依然是多方面的,有的来自于维修、服务人员的服务态度,有的来自于解决问题的方式、方法,所以有一个好的态度是很重要的事情。
4、讲信誉
讲信誉也就是我们在前期中对客户所做出的承诺,在细砂回收设备市场激烈的竞争态势下,每一个品牌及每一个代理商都使出浑身解数吸引用户,以达成销售。向客户承诺是增加产品竞争能力的有效手段,如向客户承诺延长保修期;承诺为客户找工程;承诺向客户赠送配件或其它礼品;承诺客户终身免除工时费;承诺限时到达现场及限时完成服务等等。这些很重要,一D要做好。

以上这些就是隆中重工细沙回收机厂家在售后服务方面的一些体系内容,其中可能有的地方我们也想的不周到,在工作过程中,也会逐步的进行改善,使得体系更加的完整。

下图为隆中重工细砂回收机的车间图片

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